ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה בתנאי שההזמנה נעשתה לפחות 7 ימי עבודה לפני מועד הנופש בתשלום דמי ביטול של 5% מערך ההזמנה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
לאחר 14 יום מיום ביצוע ההזמנה ובתנאי שההזמנה נעשתה לפחות 7 ימי עבודה לפני מועד הנופש ניתן לבטל עסקה בחיוב דמי ביטול של 50% מערך ההזמנה.
ביטול הזמנה מ- 7 ימי עבודה לפני מועד הנופש ועד למועד הנופש, יחויב הלקוח במלוא סכום ההזמנה.
במקרה של סגר/מלחמה, תתאפשר דחייה של עד שנה קדימה, או זיכוי בניכוי 5 אחוז.
במקרה של בידוד, תתאפשר דחייה של עד שנה קדימה בכפוף להצגת אסמכתא.